God service skaber tryghed og reducerer ventetid. Vores tekniske stab består af dygtige, ansvarsbevidste elektroingeniører, teknikere og specialuddannede montører som altid er klar til at hjælpe.


Aftalenes indhold

Serviceaftale

  • To eftersyn pr. år med skriftlig status på maskinen
  • Rengøring og smøring
  • Gennemgang af indstillinger
  • Gennemgang af udstyr sammen med operatør for at afdække fejl, mangler og udfordringer i produktionen
  • Gennemgang af daglige/ugentlige vedligeholdelser
  • Kontrol og evt. opdatering af software
  • Aftalen dækker arbejdstid
  • Aftalen giver kendskab til driftsomkostningerne

Timeaftale
  • Aftale om fast timeantal med nedsat timepris
  • Aftalte timer effektueres efter kundens ønsker og infenfor normal arbejdstid (08.00 – 16.00).
    (F.eks. til ekstra beredskab ved store produktioner, service, oplæring, flytning af udstyr etc.)
  • Omkostningerne kan fordeles ud over året med faste månedlige fakturabeløb

Responsaftale
  • Garanterer service indenfor aftalt responstid
  • Førsteprioritet og kort responstid
  • Forebyggende vedligeholdsaftale
  • Skræddersyet aftale om krav og ønsker (Indeholdende f.eks. dækning af arbejdstid, transport, reservedele og antal besøg)
  • Omkostningerne kan fordeles ud over året med faste månedlige fakturabeløb

Fordele med serviceaftale:
  • Direkte nummer til servicekoordinator
  • Førsteprioritet forud for kunder uden serviceaftale
  • Stabil produktion med lav nedetid
  • Kendskab til driftsomkostninger
  • Forebyggende og mere rimeligt end reparationer
  • Tættere samarbejde med operatør
  • Bevarer værdien på maskinen ved salg eller ombytte

Kontaktinfo

Epost: grafiskservice.dk@pb.com

NB! De forskellige aftaler kan tegnes enkeltvis eller sættes sammen efter eget ønske.